2026年春节假期，旅游消费持续火爆，直播间订酒店因价优、直观成为不少游客的首选，但随之而来的纠纷也频频出现。有消费者反映，直播间宣传的“3分钟到海边”实为打车4公里，“原价购茅台”的福利暗藏高额消费门槛，还有人冲动囤购后因忽视规则无法退款。
中国人民大学法学院教授王雷提醒，主播直播中的具体承诺的构成要约，即便未写入详情页，商家也需严格履行，“详情页为准”不能作为免责理由。此外，“不可退改”等格式条款，若商家未显著提示，将不具备法律效力。
消费者下单时需录屏留存宣传证据，仔细核对退改规则；纠纷发生后，优先与商家、平台协商，协商无果可向消协投诉或提起诉讼。同时，应理性消费，按需购买，避免盲目囤货引发纠纷。
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